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管理沟通实务课程标准.doc
《管理沟通实务》课程标准课程名称：管理沟通实务 课程代码：6030003 课程类型：选修课 计划学时：32实践课时比例：50% 主要授课方式：讲授+实践 考核方式：考查 适用专业：工商企业管理 先修课
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酒店管理沟通实务及技巧课程标准详(实用应用文).doc
Doc-9VA65Z；本文是“管理或人力资源”中“员工关系”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共1,577字，word格式文档。内容摘要：课程定位，课程目标，素质目标，能力目标，教学容和要求，实施建议，教学方法，教学组织总体采取任务驱动、项目导向等教学模式，教学项目尽可能来自企业，同时，引导学生模拟酒店各岗位沟通实务，以加深对酒店沟通技巧理论的理解与实际工作中的灵活运用，教学条件与环境，参考教材与文献，教材，教参，道平《酒店管理沟通技巧》经济科学 2008. 1，萍《现代酒店沟通》大学 2010. 8，何春晖《口才训练教程》大学 2010. 3，考核评价，强调理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变，强调课程结束后综合评价，注重考核酒店沟通技巧的应用水平，建议在教学中分任务模块评分，课程结束时进行综合模块考核，其他说
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