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横向沟通和纵向沟通案例.doc
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横向沟通与纵向沟通、危机沟通.doc
第三章沟通基础第一节 沟通的基本概念与内容一、什么是沟通1、沟通及其特点沟通是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一定的语言符号，把信息、思想和情感进行传递的过程。秘书的沟通工作有明显职业特点：
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向豆丁求助：有没有组织沟通纵向横向沟通?

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