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COPC顾客运作绩效中心.pdf
COPC-2000顾客服务提供商标准 COPC–2000 顾客服务提供商标准 4.3 发布 1.1 版本 2009Customer Operations Performance Center Inc.
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服装连锁经营物流配送中心绩效评价的研究.pdf
随着国内服装市场的发展,建立品牌服装连锁企业已经成为服装行业的发展趋势。成熟的服装品牌不仅仅具有很强的经济效益的创造力,同时对于社会的发展还有很强的推动力。如今大量的品牌服装连锁企业如雨后春笋般的涌现
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呼叫中心运营的COPC绩效管理体系的构建.pdf
Release3.2A ii COPC-2000 是客服运作绩效中心公司的认证标志。该标志已在美国专利和商标局注册。在其它国家和地区的注册正在申请之中。 COPC及COPC图案是客服运作绩效中心公司的
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呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作.pdf
呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作
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南航北方公司呼叫中心95539座席代表绩效工资管理改革研究.pdf
内容提要2004 年南航北方公司呼叫中心024-95539 的开通到现在,东北地区出行旅客已逐渐形成一种心理定势——只要拨打此号就能为其提供南航所有相关的业务服务与引领。同时产生了心理行为的依赖性——
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社区卫生服务中心绩效考核.doc
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呼叫中心管理培训--绩效考核实务操作.ppt
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培训中心绩效考核管理办法.doc
广东移动通信有限责任公司鼎湖培训中心绩效考核管理办法 目录 第一部分 综述 GMCC绩效管理的四步循环 第二部分绩效考核具体实施细则 10、考核结果的反馈 1011、 考核结果的运用 1112、 绩效
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卓越绩效管理模式--以顾客和市场为中心PPT.ppt
2016-1-11Criteria PerformanceExcellence和君创业朱仁健和君创业H&J VANGUARD2016-1-1 2以顾客和市场为中心顾客和市场的了解 顾客关系和顾客满意度
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绩效管理与公司业绩目标研讨会-九星印刷包装中心PPT88页.ppt
绩效管理与公司业绩目标研讨会九星印刷包装中心会议要实现的具体成果全面理解:•绩效管理的内涵• 什么才是一个有效的绩效管理流程• 绩效管理的最佳操作流施關鍵评估分析:• 九星的绩效管理现状与改进领域设定

向豆丁求助:有没有绩效中心?