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[经济/市场]蘑菇街电子商务案例分析报告f-commerce vs w-commerce

蘑菇街电子商务案例分析

一、什么是f-commerce

简单来说,就是利用facebook平台销售商品和服务。 广义上来说,企业品牌利用facebook用户基础,通过facebook的社交 图谱和社交组件进行,在facebook站内或者站外,让用户可以与其在 facebook上的好友进行互动、分享和交流的社会化电子商务服务。

facebook 站内店铺 facebook 站外应用

实体店铺嵌入facebook分享功能

一、什么是f-commerce
目前已有成千上万个品牌入驻facebook,并开设自己 的facebook店铺

1. facebook 站内店铺(又称f-stores)

f-stores 之浏览式店铺

粉丝专享店铺

真正意义上的facebook店铺 (有购物车功能)

f-store 之 浏览式店铺

这类店铺上,用户可以看 到商品信息,如商品图片、 价格等,不能直接购买。 如best buy的facebook店 铺,用户在店铺上浏览商 品信息,查看其他用户点 评和评论,也可以直接询 问好友建议。 如果要购买的话,还是会 跳转到best buy的主站上 去。 *这个模式就是京东商城 跟新浪微博的合作模式。

w-store 的先驱:京东商城
京东商城在新浪微博的“店 铺”:

店铺作为“企业主页”的一 个子频道,主要用来展示部 分商品。用户点击“抢购” 就跳转去京东商城的网站。
这种模式的潜在问题: - 作为企业版的子栏目,用 户很难发现; - 用户体验不佳,没办法流 畅的完成购物; - 店铺并不支持粉丝间的互 动(朋友推荐或好友评论某 商品等),即,没有利用好 新浪微博提供的社会图谱。

f-store 之 粉丝专享店铺

粉丝店铺:专为粉丝开设, 品牌的粉丝有专有的特权, 如可以获得购买一些限时的 少量商品的特权。
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