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购物中心岗位职责手册：百货商场岗位职责
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儿童医院医疗设备管理制度、工作人员岗位职责手册.doc
医疗设备（包括计量器具）管理制度与 工作人员岗位职责 上海市儿童医院医疗设备管理制度 与工作人员岗位职责 管理网络名单1. 关于成立院设备、器械管理委员会的决定………………………………1-1 2. 上
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物业管理员岗位职责1、在物业管理部部长领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4
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国有资产管理处干部岗位设置及工作职责手册.doc
6,做到工作程序方法"公平,公开,公正" 公平:就是资产的配置要公平.要讲究实施...(1)请彭老师起草如何搞好国有资产管理的意见.(2)请彭老师准备"全国高校资产管理...
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第一章 客服管理流程
第一节 客服检察部组成图
第二节 各项工作的流程详解
第二章 部门岗位职责
第一节 客服经理岗位职责
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第三节 图纸审核、预验收员工作职责
第四节 维修队长工作职责
第三章 客服监察部各项工作制度
第一节 图纸审核奖惩办法
第二节 在施工地回访制度
第三节 投诉处理制度
第四节 预验收管理制度
第五节 维修处理制度
第六节 合同档案管理制度
第七节 解除施工合同管理制度
第四章 客户交流技能
第一节 电话接听技巧及注意事项
第二节 回访规范用语
第五章 投诉管理办法
第一节 端正投诉心态
第二节 投诉界定标准
第三节 投诉对应关系图
第四节 投诉处理方法
第五节 投诉/报修回访规范用语
第六节 在施工程回访规范用语（B、C级客户）
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XX公司部门职能职责流程手册.doc
200目录章节编号章节名称页次0手册封面0目录1-31.0 前言41.1各部门负责人树型图52.0企业管理委员会职能63.0总经理室（含董事长）职责7-83.1董事长的主要职责73.2总经理职责73
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