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旅游团导游服务规范考试试题
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导游人员职业道德与行为规范.ppt
导游人员职业道德与行为规范 安徽华夏旅游学校 2011年6月15日9:00-11:00交流三大主题 一、导游人员职业道德 二、导游人员行为规范 三、导游人员接待礼仪 导游人员 职业道德 什么是道德？
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为了规范导游行为√.doc
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导游服务标准与规范.doc
…..10…………………11 ………………………13 …………………………………………………13 ……………………….14 ………………………………15 ……………………………16 ………………………
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英文导游口语考试特殊问题及规范服务及注释.doc
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导游员的礼仪规范与沟通.ppt
导游员的礼仪规范与沟通主讲傅克平南昌大学首先 为什么要学习礼仪一句话，学习礼仪是你生存与发展的需要。具体地说学习礼仪是适应与国际接轨中商务活动的需要 学习礼仪是与他人有效交往和沟通的需要学习礼仪可塑造
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导游专业指导性建设规范.doc
导游专业指导性建设规范牵头单位：浙江旅游职业学院二一年三月高职高专导游专业指导性建设规范课题组成员课题负责人邓德智副教授|系主任 浙江旅游职业学院旅行社管理系课题组成员詹兆宗 副教授 浙江旅游职业学院
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导游规范与应变题ppt课件.ppt
导游规范与应变题ppt课件
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导游服务规范.doc
本文档为导游人员的服务规范，对于导游从业人员的服务标准进行了详细的说明；从事导游或进行旅游管理部门此文档有借鉴意义。
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上海导游口试五大景点概况+小景点+服务规范与技能.doc
上海导游口试五大景点概况+小景点+服务规范与技能 精心收集的各类精品文档，欢迎下载！
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导游服务程序与服务规范讲课课件.ppt
本文是旅游院校专业课之《导游服务程序与服务规范》的讲课课件，本章主要介绍了全陪、地陪、点陪以及散客导游的服务规范。
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