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时代光华考试题
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时代光华-跨部门沟通技巧-讲义及答案(答案在讲义后).doc
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时代光华-跨部门沟通技巧-满分答案.docx
时代光华-跨部门沟通技巧—满分答案
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时代光华_跨部门沟通技巧_讲义与答案(答案在讲义后)(公务员考试资料).doc
Doc-9K8HKG；本文是“资格或认证考试”中“公务员考试”的表格模板参考范文。正文共22,556字，word格式文档。内容摘要：案例：一场投诉引发的思考，第二点，说怎么说的问题？我相信在这块，都非常清楚——怎么把话说明白，第三点，这个通道的问题，我们经常在通道上，跨部门沟通中的常见词，主动，推诿，第二个词，你一定非常熟悉，反馈，执行，跟进，确认，不容忽视的“部门墙，第一个就是，这一道墙，客观存在的个体差异，性格，固有心理，价
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【2017年整理】跨部门沟通技巧-时代光华-满分100试卷-答案.doc
【2017年整理】跨部门沟通技巧-时代光华-满分100试卷-答案
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时代光华_跨部门沟通技巧-满分答案.doc
时代光华_跨部门沟通技巧—满分答案
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(时代光华跨部门沟通技巧-满分答案.doc
(时代光华跨部门沟通技巧—满分答案
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时代光华跨部门沟通技巧讲义及答案答案在讲义后.doc
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[经管营销]跨部门沟通技巧_时代光华2010年最新培训.pdf
[经管营销]跨部门沟通技巧_时代光华2010年最新培训

跨部门沟通技巧
一 前言 课程一共分三个部分：1、跨部门沟通问题的根源；2、十六个沟通技巧；3、二十 个解决之道。 课程整个提炼成三个分享： 第一， 沟通中怎么提炼？只提炼一个问题， 就问一句话。 第二个就是： 在多难的问题中， 怎样找到最佳答案？第三个就是跟我自己的心得有关的， 我们怎么样快速地提升自己的能力？在目前我们中层这个级别，都是沟通的高手，怎么 样成为高手中的高手 既然学沟通，就要学技巧。第二个部分，就看看跨部门沟通中这些问题是怎么解决 的。分享其他企业沟通好的，是一种什么模式？在这张图里我们现在很多我们中层来听 技巧的，给我一个新的启发。调研这个公司， 13 个高管他们用数据打出来的一个结果 是什么呢？

文化氛围 36%

制度 37%

沟通机制 18%

沟通技巧 9%

36%的人认为跨部门沟通问题的根源第一个在文化上。我们不是要听技巧吗？但是 发觉，原来在技巧上面，首先想听的，是跟文化有关的这个部分。第二个部分就是来分 享的说沟通的机制方面怎么形成一套好的体系给到我们来用。 第三个部分有 18%的人探 讨了就是制度层面的问题因为有制度没执行，所以问题反复发生。所以同样一个事情议 而不决， 那么依然还是有 9%的人关注沟通技巧是在一种困惑的前提下打
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时代光华跨部门沟通技巧-答案(员工关系资料).doc
Doc-9HRTZJ；本文是“管理/人力资源”中“员工关系”的表格模板参考范文。正文共1,457字，word格式文档。内容摘要：时代光华 跨部门沟通技巧-答案的内容摘要：1.企业中最直接、最根本的“部门墙是：企业中最直接、最根本的部门墙部门墙”是企业中最直接回答：正确A.权力分配B.利益分配C.个体差异D.沟通能力2.不属于因人而异的关键因素的是：不属于因人而异的关键因素
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时代光华网络学院跨部门沟通技巧.doc
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