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人力资源必备薪酬管理知识
精华 人力资源必备薪酬管理知识
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Doc-9VZLP7；本文是“管理或人力资源”中“代理连锁”的表格模板的论文参考范文或相关资料文档。正文共16,522字，word格式文档。内容摘要：前台的特点，接触面广：大厅是酒店的门面，业务繁杂：前台的工作范围广，关系全局：客人到达后，前台的地位，前台是酒店的门面：一家酒店服务质量的好坏和档次的的高低，前台是酒店的信息中心：信息工作是酒店搞好经营管理和提高服务质量的重要部分，前台是酒店的代表：前台在客人心目中是酒店的代表，前台的作用，经济的作用：前台的营运状况直接决定经济收入的多少，协调对客的作用：建立良好的与客关系有利提高客人满意度，前台的任务，销售客房，提供办理入登记、行李寄存服务、接受咨询及投诉、保管贵重物品、办理离店结账等，建立客账，准确掌握房态，联系和协调对客服务，建立客史档案，前台的推销技巧，为了增加客房销售的收入，态度诚恳
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二〇二二年五月三日星期二酒店管理检核评分表 酒店前台员工培训考核表——集团连锁酒店管理公司 酒店前台员工培训考核表 评分：每项符合得满分；不符合或不完全符合扣相应分数，但需在备注栏注明扣分原因；考核标
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