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酒店礼仪培训
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礼仪在酒店中的作用第一节礼尧礼节尧礼貌尧礼仪第二节 酒店礼仪第三节 酒店礼仪的意义第二章 酒店员工的仪表第一节 仪表第二节 修养对仪表的影响第三节 仪表的具体要求第三章 酒店的基本礼仪第一节 酒店服务
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酒店礼节礼貌培训一、仪表仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现。良好的仪表可体现酒店的气氛、档次、规格，员工必须讲究仪表。仪表的具体要求如下：1．着装要清洁整齐，上班
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星级酒店服务礼仪礼貌培训1富丽华大酒店服务礼仪讲座“前厅、餐厅服务员”高级考评员湖南省酒店专家委员会专家委员管理学副教授、国家资深导游何丽萍星级酒店服务礼仪礼貌培训 ：不学礼，无以立。•：君子以仁存心
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礼仪礼貌——是酒店企业文化的重要表现；——是酒店培植和弘扬的重点，贯穿在接待活动的全过程，无论语言、行为，无不渗透着礼仪的内涵；——是提高服务质量的保证：酒店的产品质量很大部分是服务，服务的主要内容是
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