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确定诊断什么之后,下一个问题是凭什么诊断。这涉及到两个要件,其一是信息,反映企业人力资源管理的现状,其二是标准,借以判断企业的现状到底怎么样。

人力资源管理诊断的信息来源渠道众多,各种渠道均有其优势,综合使用多种信息采集工具,尽可能发挥这些信息渠道的作用,将能更加全面的了解企业的人力资源管理状况。事实上,考虑到这些信息采集工具具有一定的专业性,而且信息采集工作需要在比较集中的时间内完成,如果企业能够委托外部专业机构来开展人力资源诊断,将能更好的使用这些渠道,并且更好的把握这些信息。

人力资源管理诊断的信息来源一般包括:

①中高层领导访谈

②员工代表座谈

③专项问卷调查

④工作现场观摩

⑤人力资源管理及其它相关制度分析

⑥组织架构、部门职责、职位描述等文档分析
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