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全面防损管理---超市防损管理.ppt
全面防损管理--超市防损管理〖第一章 防损机制〗 第1节 收银员的防盗训练
①检查每个购物手推车的底端,确保没有更小的物品藏于其下。
②检查大包装商品,以防藏匿其它小物品。
③检查顾客手中的杂志报刊,防止藏匿扁平物品,如,贺年片。
④防止以次换好,对将一个UPC条码粘附在原有的正确条码上面可能性保持警觉。
⑤正当进行收款录入的时候,有顾客不住地谈话,要保持警惕。
⑥无顾客结帐时,要不停地扫视出口和所有通道。若在等下个顾客结帐时,应保持与前一个顾客的联系。
⑦当对一个顾客产生怀疑时,要保持冷静和礼貌,并通知相应负责人。
⑧注意装粮食、纸巾卷等包装的重量并检查包装上的破裂和小孔,因为偷盗者经常用这类包装物藏匿其它小商品。
⑨若发现小孩在吃超市里的东西,而其父母却佯装不知的话,应采取和善的态度提醒一下,以达到收回货款的目的。.............
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录第一章概述第一节 什么是防损?防损的意义--- -(1)第二节防损员工作要求---
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第一章概述第一节 什么是防损?防损的意义--- )第二节防损员工作要求---
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深圳华商培训中心1二零零五年六月2011-2-21 深圳华商培训中心 2一、卖场布局中容易出现的损耗问题;二、卖场防损岗位的设置及职责;三、报损管理;四、卖场商品管理;五、全员防损工作(控制内外盗的方
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向豆丁求助:有没有防损不好?

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