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[销售/营销]新时代零售业市场营销00.ppt
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新时代零售业市场营销
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零售及零售业 西方零售业四次重大变革

急剧变革的中国零售业
中国零售业目前面临的挑战 经典营销案例欣赏 系统化营销

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一、零售及零售业---零售
 零售
向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之 用的全部活动。


这一定义包括以下几点：
1．零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。





2．零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。
3．零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式 ４．零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。





一、零售及零售业---零售业
零售业：是指以向最终消费者（包括个人和组织）提供所需商品 及其附带服务为主的行业。
零售业是一个国家最古老的行业之一。
零售业是一个国家最重要的行业之一。

零售业是反映一个国家和地区经济运行 状况的晴雨表。
零售业是一个国家和地区的主要就业渠道。

现代零售业是高投资与高科技相结合的产业。

一、零售及零售业---零售业活动特点
零售业活动特点
 （1）交易规模小
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