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TS16949汽车行业质量管理体系
专题 TS16949汽车行业质量管理体系
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售后服务方案 售后服务体系方案.doc
售后服务方案售后服务体系方案 售后服务的方案 产品售后服务承诺及有关说明1.1 对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题，公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使
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售后服务体系情况和承诺说明.doc
对用户定期电话寻访及24 小时服务咨询热线，随时向用户提供必要的服务信息。 在保修期内接到用户要求对所购产品进行维修的通知后，立即给予服务。公司对所售设备，在验收合格后，十二个月内免费保修，并终身维修
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售后服务管理制度 (1)1.doc
售后服务管理制度第一章 管理制度 （一）总则 售后服务公约： 言谈文明，举止得体； 着装规范，仪表整洁； 精神饱满，专注热情； 亲切自然，真诚服务。 服务规范： 穿工衣、佩工卡，按时上门讲礼貌； 换鞋
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售后服务管理制度.doc
管理文件密级版次 文件类别 文件编号 一般 A2 作业文件类 售后服务管理制度共5 阅读要求熟知 阅读范围 相关部门 拟制 会审 批准 生效日期 2011-6-1 售后服务管理标准： 为规范售后服务工
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售后服务管理体系.doc
3.1培训 3.2网上在线实时服务 3.3声讯服务...........................................................................
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海尔 售后服务体系60PPT方案.pdf
海尔 售后服务体系60PPT方案
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"如何做好售后服务管理"经典案例集.doc
“如何做好售后服务管理”经典案例集如果售后服务人员的工作没有兑现企业的承诺，或者说不能让顾客满意，那么企业所受到的负面影响是非常巨大的。要真正将企业的服务理念落到实处，提高顾客的满意程度，必须加强对售
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售后服务体系与维保方案.doc
售后服务体系。一、售后服务宗旨。公司环境秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业文化，致力于“品质第一重要”，努力为业主提供优质服务。力求使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。 我们将向客户提供灯具的知识和有关技术服务咨询。安装完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程符合规范。在竣工验收时，将向业主单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程运行操作手册及有关的技术档案资料。并严格履行合同规定的售后服务任务，时刻准备为业主服务。。 。二、维修响应时间：。为不断的完善和优化服务体系，按照质量管理体系的管理规定，在此我公司郑重承诺，中标后将严格按照合同约定条款及以下售后服务承诺执行，为用户提供及时、高效、便捷的服务。我公司不分节假日24小时进行售后服务，接到业主电话后在最短的时间内赶到现场，并提供不间断的服务直到设备正常运转。。 。二、售后服务专业人员配备。公司以办公室为中心总体协调技术部、售后服务部与施工调试部的调动与配合，并记录存档维修记录上报相关领导。。售后服务部有固定维修人员5名，当工程运转出现问题时维修人员配备一名技术人员将第一时间到达现场。如现场需要人员较多时由办公室从施工调试部调出人员配合施工。。为确保工程质量中出现的问题及时解决，特建立质量目标管理网络：。
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电器售后服务工作总结(共10篇).doc
电器售后服务工作总结(共10篇)
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产品售后服务体系.doc
产品售后服务体系
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向豆丁求助：有没有韩丽电器售后服务管理体系篇?

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