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JAC卓越绩效自评报告之4.3顾客与市场2010年.doc
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体系严密组织概述4.1领导4.1.1 组织的领导4.1.2 社会责任4.2 战略4.2.1 战略制定4.2.2 战略部署4.3 顾客与市场4.3.1 顾客与市场的了解4.3.2 顾客关系与顾客满意4.
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市场营销实务-项目七 制定顾客导向的产品策略.ppt
项目七制定顾客导向的产品策略任务一 制定产品和产品组合策略【营销情景】• 消费者究竟喜欢什么样癿产品?• 某日,小李去做产品癿市场调查,调查中碰到顼客买可乐,无意中听到了以下谈话:“老板给我瓶可乐”,
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消费者购物习惯与商场布局陶然工作室课程大纲•商业的发展• 顾客购买行为分析• 顾客的购买动机分析• 客户的购买行为原理• 顾客的购买行为• 顾客购买的决策过程鱼骨图(特性要因图)人 物专业术语•营业额
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