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项目七制定顾客导向的产品策略任务一 制定产品和产品组合策略【营销情景】• 消费者究竟喜欢什么样癿产品?• 某日,小李去做产品癿市场调查,调查中碰到顼客买可乐,无意中听到了以下谈话:“老板给我瓶可乐”,
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中心
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顾客中心导向的服务营销管理论文提要:无形性和过程性是服务的基本特性,决定了服务童熊璧墨必须以“顾客”为中心;传统顾客概念在新的时代条件下是不充分的,单纯经济理性不是以解释顾客行为,顾客概念正经历着由单
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以市场-
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新产品开发流程的研究
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本文通过对市场相关理论、顾客终身价值理论、新产品开发理论的研究和借鉴,对鼎盛天工工程机械股份有限公司(DSTG)的新产品开发流程管理现状进行了理论和实践分析,并提出了系统的管理改进方案。 本文的研究基于,国内外竞争激烈与动态的生存环境背景,以及我国积极推行科技创新,并倡导自主创新的政策环境背景,企业作为创新主体担负着创新发展的重任。而产品创新作为企业创新的核心内容和主要组成,成为了企业创新管理的重心。然而我国企业在资源相对匮乏,技术研发、生产开发和管理能力不足的情况下,新产品开发面临着高风险和高失败率,企业迫切需要提升新产品开发管理效能。 本文重点分析并解决了以下三个问题: 一,运用市场相关理论,深入分析了工程机械行业的发展趋势、目标客户和目标市场;深入分析了DSTG国内外主要竞争对手的状况;DSTG现有产品的市场占有状况。为确定以市场-顾客为导向的新产品开发流程做好了理论和实践基础。 二,运用新产品开发理论,对DSTG现有的新产品流程做出了评价和分析。 三,运用顾客终身价值理论和市场相关理论,对DSTG的组织结构及新产品开发流程进行流程再造,建立一套完全以市场-顾客为导向的新产品开发流程。 本文对DSTG建设以市场-顾客为导向的新产品开发流程管理体系的提出,不仅丰富了国内现有新产品开发管理的理论基础,同时为改进现有新产品开发流程管理的具体实践,提供了系统的实施方案,具有一定的实践指导意义。
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价值为
导向的
科特勒营销模式在中国的发展
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中国业务员中国业务员 2011-11-7 主讲:梅清豪中国业务员 中国业务员 2011-11-7 CustomerPhilosophy Customer Philosophy Instead righ
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