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第6章 处理顾客异议.ppt
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2知识要点顾客异议的类型及其产生根源 处理顾客异议的原则和方法 几种常见的顾客异议处理技巧技能要求 能够正确认识顾客异议，寻找异议根源，对症下药 掌握各种异议处理方法和技巧，能够灵活处理顾客异议19.
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