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公务员专业考试-2012年公务员考试备战-应届生求职大礼包公务员专业考试篇.pdf
公务员专业试考 应届生 2012 求职大礼包 应届 应届生实习大礼包——专业考试篇应届生求职网YingJieSheng.
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【酒店管理文件系列】星级饭店员工礼仪规范(培训手册) PPT 68页.ppt
1122员工礼仪规范3311、我们的学习目标 、我们的学习目标22、礼仪的含义 、礼仪的含义33、办公室礼仪 、办公室礼仪44、男女员工仪容仪表要求 、男女员工仪容仪表要求55、行为礼仪 、行为礼仪6
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浅谈饭店个性化服务-酒店管理专业毕业论文范文模板参考资料.doc
近年来，“个性化服务”这五个字在服务行业，尤其是酒店业几乎成了一个口头禅，或者说已经成了一个时髦的宣传用语。这说明个性化服务的重要性已经开始逐步为服务行业所认同。所谓个性化服务在英文里叫做Personal Service，它的基本含义是指为顾客提供具有个人特点的差异性服务，以便让接受服务的客人有一种自豪感、一种满足感，从而留下深刻的印象，并赢得他们 的忠诚而成为回头客。个性化服务也可以指服务企业提供有自己个性和特色的服务项目。个性化服务理念的形成是服务业日益加剧的竞争带来的结果。
当然，提倡个性化并不能单纯片面地理解为只是为少数人提供优质的服务，而是要让每一位客人都能感觉到自己是在享受着为自己所特别安排的服务。虽然个性化服务这一理念在酒店业越来越流行，但是我们国内的许多酒店还是说得多，做得少，或者只是做了一些皮毛。因此，个性化服务要真正体现在酒店日常的管理和服务之中，而不仅仅是表现在某一个具体的项目、一个规章制度或者一个口号之上。
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文秘专业求职面试自我介绍(完整版).doc
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第一部分消防安全职责 一、产权单位、使用单位或委托管理单位的消防安全职责„„„„„„„„„„„„„„„3 二、消防安全责任人职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 三、消防安
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高星级饭店运营与管理专业简介.doc
高星级饭店运营与管理专业简介
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饭店人力资源管理.ppt
现代饭店管理与实务第九章饭店人力资源管理学习目标掌握人力资源管理的概念、过程与内容。 理解饭店人力资源管理的最高目标，帮助学生获得人力资源管理的核心管理哲学与管理理念，提升学生对奉献精神的领悟。 通过
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