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饭店管理知识
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涉外旅游饭店管理
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《旅游饭店饭店前厅与客房管理》课程教学课件-9 客房服务与管理(66P).ppt
客房系列服务客房服务质量管理 9.1 9.1.1 客房服务的特点与要求 9.1.1 特点 体现出“家”的气氛 具有“明暗兼有”的特点 突出“安静”的需求 9.1.1.2 客房服务要求 真诚主动 礼貌热
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饭店计算机信息管理 第5章 饭店管理信息系统的规划与开发.ppt
知道信息系统总体规划的重要性了解信息系统发展的诺兰阶段模型 掌握饭店信息系统总体规划的内容 知道信息系统开发的任务、特点和原则 熟悉信息系统开发的方式及其各自特点 了解结构化信息系统开发方式的生命周期
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饭店人力资源 管理第九章 饭店薪酬管理.ppt
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饭店的经营理念与实践饭店管理酒店管理ppt课件.ppt
学习目标学习目标 知识目标： 通过本章学习，了解现代饭店经营理念变革与发展的轨迹，理解CI、CS、CL和ES经营理念的基本含义。 能力目标： 能解释CI与CS理念的差异，能说明CL和ES理念在饭店实践
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《饭店计算机信息管理》-周贺来-电子教案 第7章 因特网在饭店信息管理中的应用.pdf
第７章第７章因特网在饭店信息管理中的应用因特网在饭店信息管理中的应用制作人制作人::周贺来周贺来本章要点本章要点 掌握因特网及其在饭店中应用的知识 了解饭店网站设计与制作的基本知识 知道饭店网络营销的
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【饭店管理培训资料】饭店人力资源管理.ppt
学习目的学习目的 学习内容 学习内容 本章小结 本章小结 案例分析 案例分析 课堂讨论题 课堂讨论题 课后思考题 课后思考题 参考书目 参考书目 掌握饭店人力资源的开发与利用、考核以及激励等方面的实际
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饭店人力资源 管理第八章 饭店绩效考核与管理.ppt
饭店人力资源管理饭店人力资源管理 第八章 第八章 饭店绩效考核与管理 饭店绩效考核与管理 第八章 第八章 掌握绩效与绩效管理的概念 掌握饭店员工绩效考评的内容与原则 熟悉绩效考评的各种方法 熟悉绩效考
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饭店管理概论饭店管理概论.ppt
旅游管理　　旅店管理　　　导游管理 饭店管理饭店管理概论饭店管理概论旅游管理　　旅店管理　　　导游管理 饭店管理
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饭店管理 第十二章 饭店集团管理.ppt
饭店管理
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饭店管理概论-饭店组织管理.ppt
结合国内外最新相关研究成果，全面论述了现代饭店管理的基础理论、原理与方法。
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