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客户投诉管理办法　　(一)目的为求迅速处理客护投诉案件，维护公司信誉，促进质量改善与售后服务，制定本办法。　　(二)范围 包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限，核
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客户投诉管理制度第一条：适用范围 本制度主要适用于本公司在市场经营活动中的下列投诉： 1、与产品质量有关的投诉 2、与货物运输有关的投诉 3、与服务有关的投诉 4、客户提出的各类意见及建议 第二条：客
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