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12014年骨科一病区优质护理服务工作总结根据年初护理工作计划,优质护理工作继续在科室深入进行,在服务过程中,以患者满意为总体目标,本着“以病人为中心,以满意为核心,以质量为重心”的服务理念,提高了细
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F-0T9MZA;关于“医学心理学”中“骨科学”的总结参考范文文档。正文共2,640字,word格式文档。内容摘要:年骨科一病区优质护理服务工作总结,组织培训学习开展优质护理实施方案,组织科室护理人员参加医院及科室组织的相关培训,组织全科护士学习护理部下发的“2014年优质护理服务工作方案”和《住院患者基础护理服务项目试行,关于开展“服务在我手中,感受到您心中”优质护理活动,我科积极参加医院开展的“服务在我手中,感受到您心中”优质护,制作了优质护理宣传栏,月中旬我科对优质护理工作进行了自查,月份参加了优护演讲比赛,组织病人参加全院工休座谈会,参加优质护理静脉留置针输液操作比赛,弹性排班,合理调配人力,科室根据人员结构,实行值班轮换制,每一月调换白班、夜班组人员一次,做到人人参与,优化护理工作流程,继续实行抢

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