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[工作总结]315活动总结

2012 年消费者权益保护活动总结
为隆重纪念 3.15 国际消费者保护权益日,根据赣州市保险 行业协会下发的 《关于进一步做好保险消费者权益保护活动的通 知》 (虔保协字[2012]7 号)文件,进一步加强保险消费者教育, 维护保险消费者权益,提高全社会在消费维权中的责任意识,共 创和谐社会,中国太平人寿保险公司赣州中支在胡总的指导、要 求及各相关部门的积极配合下,于 2012 年 3 月 15—16 日上午 9 时—11 时在红旗大道 21 号 (原老农业局) 门口举办了主题为 “加 强保险消费者教育,维护保险消费者权益”的消费者权益保护活 动。 在此次活动中,我公司的相关部门领导及员工在收到文件 后就开会讨论,开始着手准备此次活动,事先印发了许多保险合 同纠纷调解宣传手册、 仲裁规则手册以及市保协统一下发的关于 《加强行业自律,依法合规经营倡议书》等宣传资料,并公司内 部拿出了许多有关中国太平人寿保险的宣传单和报纸。 在活动当天,我公司早早的就在老农业局门口摆放了露天 宣传咨询台,放了许多的宣传资料,悬挂了统一标语“责任、合 规、诚信,一切为了保险消费者” ,并同时公布了公司的服务电 话、监督电话。我公司一边由业务精英坐镇服务,为许多前来咨 询有关保险问题的消费者细心解
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