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2-1. 顾客价值主张与公司定位的关系
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2-3. 如何定义顾客价值主张
* 分组实作3. 战略形成阶段
3-1. SWOT内外部环境分析及SWOT矩阵分析
* SWOT实作
3-2. BCG产品市场成长率&相对市场占有率分析
4. 战略管理阶段
4-1. 顾客构面 – 顾客价值主张
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4-5. 建构战略地图
* 战略地图实作
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11平衡计分卡战略地图平衡计分卡战略地图23纲要纲要二、平衡计分卡原理三、战略地图原理五、平衡计分卡战略地图应用一、平衡计分卡战略地图发展历程四、战略地图绘制4平衡计分卡发展历程22种语言18种语言1

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