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在线旅游专题研究
专题 在线旅游专题研究
旅游营销战术、战略研究，快速成为旅游营销大师
专题 旅游营销战术、战略研究,快速成为旅游营销大师

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H6110旅游饭店.pdf
一、建设项目基本情况项目名称 天堂寨游客一簇项目 建设单位 金寨县恒友旅游开发有限公司 法人代表 通讯地址六安市金寨县天堂寨镇马石村 联系电话 13635640302 邮政编码237300 建设地点及
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银叶级绿色旅游饭店汇报资料手册.doc
银叶级绿色旅游饭店创建汇报资料手册2011年11月宁波饭店logo宁波饭店创建银叶级绿色旅游饭店汇报资料手册目 录Contents宁波饭店创建国家银叶级绿色旅游饭店申请工作报告--- 01附录
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103
《旅游饭店前厅与客房管理》课程教学课件-8 客房管理概述(103P).ppt
8.18.1 客房部的地位与作用 客房部的地位与作用 8.1.1 客房部的性质 服务人员的作业也直接影响饭店客房产品质量8.1 8.1 客房部的地位与作用 客房部的地位与作用 8.1.2 客房产品的特
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旅游饭店服务管理创新--服务心理发展趋势.ppt
旅游饭店服务管理创新——服务心理发展趋势上海旅游高等专科学校成教院叶伯平电话57169279 传真57169278 （宿舍）57169027、（家）56967042前言时代：高速变化的知识经济时代竞争
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2012年中国旅游饭店行业市场调研及投资分析预测报告.pdf
2012年中国旅游饭店行业市场调研及投资分析预测报告2012年中国旅游饭店行业市场调研及投资分析预测报告2012年中国旅游饭店行业市场调研及投资分析预测报告
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《旅游饭店饭店前厅与客房管理》课程教学课件-9 客房服务与管理(66P).ppt
客房系列服务客房服务质量管理 9.1 9.1.1 客房服务的特点与要求 9.1.1 特点 体现出“家”的气氛 具有“明暗兼有”的特点 突出“安静”的需求 9.1.1.2 客房服务要求 真诚主动 礼貌热
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《旅游饭店饭店前厅与客房管理》课程教学课件-1 前厅部概述(73P).ppt
《旅游饭店饭店前厅与客房管理》课程教学课件-1 前厅部概述(73P)《旅游饭店饭店前厅与客房管理》课程教学课件-1 前厅部概述(73P)《旅游饭店饭店前厅与客房管理》课程教学课件-1 前厅部概述(73P)
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《旅游饭店前厅与客房管理》课程教学课件-3 前厅服务(202P).ppt
大堂服务总台服务总机与商务中心服务饭店总服务台必不可少的三大功能是接待、问讯和收银。这也是饭店实现客房销售的必要环节。 客房销售是接待处的主要任务，该任务完成质量的高低决定着客人对饭店“第一印象”的好
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《旅游饭店前厅与客房管理》课程教学课件-2 客房预订技术管理(73P).ppt
了解酒店预订的方式、种类和预订的渠道•了解国际通行的几种酒店收费方式• 了解预计业务，学会受理预订• 了解超额预订及其处理的方法• 了解收益管理概念客房预订是指客人在低店之前对饭店客房的预先订约，是客
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中国旅游饭店反恐怖防范规范.ppt
中国旅游饭店业反恐怖防范规范翟向坤“中国旅游饭店业反恐怖防范规范”主要起草人中国劳动关系学院 副教授13426438615背景分析3一、旅游业发展速度快、影响面广—2013年中国旅游业统计公报数据51
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