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75
[管理学]chapter2 the processes and barries of BC.ppt
[管理学]chapter2 the processes and barries of BC

chapter 2 process and types of business communication
shilan liu
guangdong university of foreign studies

2012-3-31

1

• part3 processes and elements of business communication

2012-3-31

2

活动测试：我是谁？
• 请先拿一张小纸条，回答下列问题： －－我觉得我自己是个什么样的人 我觉得我自己是个什么样的人？ －－我觉得我自己是个什么样的人？ • 请再拿一张小纸条，用下列问题拟采访你周围三 位同学： －－你觉得我是个什么样的人 你觉得我是个什么样的人？ －－你觉得我是个什么样的人？ • 请拿着两张小纸条进行比较，并回答下列问题： －－两张纸的内容是一样的吗 两张纸的内容是一样的吗？ －－两张纸的内容是一样的吗？ －－明明是观察同一个人 明明是观察同一个人， －－明明是观察同一个人，为什么写出 来的答案会不一样呢？ 来的答案会不一样呢？
2012-3-31 3

a process model of communication
encoding message transmitted on medium transmit message sender transmit feedback source decodes transmitted on medium message encoding receiver decodes

noise

receiver creates meaning

2012-3-31

4

communication process model
sender
form message encode message

transmit message

receiver
receive en
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IT´S WHEN YOU SELL THAT COUNTS - Overcoming Barries to Profit 2004.pdf
IT´S WHEN YOU SELL THAT COUNTS - Overcoming Barries to Profit 2004
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