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客服专业术语(实用应用文).doc

Doc-9MTSX8；本文是“外语学习”中“英语专业四八级”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共2,593字，word格式文档。内容摘要：当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒，议价环节，物流环节，售后环节，欢送+好评，我们产品是优质的，亲，亲，您好，您好，如果您很急的话，分抱歉，耽误您时间了，稍等一下我查查物流信息，我们现在联系快递公司，问问具体情况，然后回复您，争取让尽快给您送到，您好，希望您购物愉快，祝您天天幸福（星芙。

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