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浅析酒店康乐服务质量管理--以北京泰山饭店康乐部为例.docx

酒店管理专业---康乐服务质量管理毕业论文

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第23卷第5期旅游科学 719文献标识码A文章编号 1006 —575( 2009) 一05 —0029 —10 饭店各级管理人员的公仆型领导风格 对员工服务质量 的影响 1．华南师范大学旅游管理系，

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