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生产与运作的管理.doc
【管理精品】生产管理全国通用教材(1-4)
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生产运作管理培训材料.ppt
11生产运作管理是企业竞争力的源泉2 工商管理人员没有对现代生产与运作管理方法的理解，单纯的商业教育是完全不够的.各类人员均须具备生产与运作知识; 工业工程人员必须掌握生产与运作知识3 生产与运作管理
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[生产/经营管理]董千里 第10章 物流运作管理北大版.ppt
[生产/经营管理]董千里 第10章 物流运作管理北大版

北京大学出版社

物流运作管理
[

董千里
dong qianli

教授 博士生导师 博士 物流与供应链研究所所长 经管学院物流管理系主任
2012-8-27

物流与供应链研究所 ilsc

1

物流运作管理（北大版）

第10章 物流运作质量管理

[

本章学习重点 物流服务质量及其质量环要点 物流服务质量管理体系要点 6σ 管理要点
物流与供应链研究所 ilsc

2012-8-27

2

【引例】
美国零售业巨头jc penney公司位于俄亥俄州哥伦布的配送中心，每天 要处理大约25000笔订单。该配送中心为264家地区零售店装运货物，无 论顾客是零售商还是消费者，配送中心均能做到48h之内把货物送到所需 的地点。公司接着在其位于密苏里州的堪萨斯城、内华达州的雷诺，以 及康涅狄格州的曼彻斯特的其他3个配送中心也能够连续24h为全国90%的 地区提供服务。 公司管理部门认为，公司之所以能够在竞争中取得优势，主要归功于 在质量管理方面的3项创新活动：一是质量循环活动，即通过推出一系列 小改革，解决工作现场存在的一些主要问题，提高工作效率、维持和改 善服务水准；二是精确至上活动，即通过排除收取、提取和装运活动中 存在的缺陷，提高服务的精确性；三是应用激光技术活动，以99.9%的精 确性来跟踪230 000个存货单位的存货，以此提高记录精度和速
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生产运作管理ppt课件.ppt
生产运作管理ppt课件
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生产运作与管理方案ppt课件.ppt
生产运作与管理方案ppt课件
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(最新整理)生产运作管理案例(煌上煌).doc
(最新整理)生产运作管理案例(煌上煌)煌上煌案例,煌上煌,运作管理,生产运作,生产管理,管理管理
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POM3-需求预测 生产管理与运作.ppt
生产管理与运作课件：1，预测的问题、分类、种类、方法；2，产品的设计、服务设计、流程的选择、流程的设计、并行工程。
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吉林大学生产与运作管理第3章 工作设计.ppt
第1章企业选址第2章设施布局第3章 工作设计第4章产品和服务设计第二篇第3章 工作设计3.1 工作设计的基本原理与方法3.2 工作环境设计3.3 工作研究结束引例 也许人们很难相信，美国西南航空公司(
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中南财经大学 生产与运作管理 (Production and Operations Management).ppt
第一章第一章Introduction OperationsProduction OperationsProduction OperationsManagementManagement3第一章 生产与运
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生产与运作管理-生产运作流程分析-业务流程重组(BPR)(PPT 107页).ppt
OperationsManagement2011年春期生产与运作管理南阳理工学院国际教育学院南阳理工学院国教院 言流程管理是从流程角度出发，关注流程是否增值的一套管理体系。认识流程建立流程 运作流程
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