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中小企业销售人员薪酬与激励研究以Y公司为例.pdf
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浅析中小企业销售人员薪酬激励[最牛员工激励理论].doc
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范文3-中小企业销售人员绩效管理问题与对策分析[1].doc
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基于心理契约的中小企业销售人员职业生涯管理与忠诚度研究.pdf
- 绪论..................................................................................................
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{企业发展战略}中小企业销售人员的发展.pdf
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中小企业销售人员胜任力研究--以wk公司为例-new.pdf
- 我国中小企业在国民经济中占有举足轻重的地位，他们虽然有着企业小、动力大、
机制灵活且有效率的优势，但是也面临着抵御风险能力差、资金链短的劣势，这就使
得销售环节成为了企业重中之重的运作环节。为了提高此类企业在销售人员选拔和培
训方面的效率，本文引入了胜任力模型概念，以WK科技公司这一典型的中小型企
业为例，运用了文献资料法、行为事件访谈法、开放式问卷法、统计分析和归纳等方
法，将定量研究与定性研究相结合，进行了实证研究，构建了中小企业销售人员胜任
力模型。该模型分为动机、技能、自我概念和个性特征四个维度，共包括16项胜任
力素质特征，即：
(1)知识：学历水平、工作经验
(2)技能：人际沟通力、客户服务能力、公关能力、分析判断能力、团队合作
(3)自我概念：权限意识、自我管理、自我激励、承受压力
(4)个性特征：自信心、责任心、开心、吃苦、敬业
结合建立的胜任力模型，提出了该类公司在销售人员招聘和培训方面的思路。在
销售人员招聘甄选方面：分析了现有招聘甄选系统存在的甄选难以量化、缺少理论指
导和招聘标准简单等弊端，设计了采用填写应聘申请表人格测试、角色扮演和评价中
心等方法的招聘甄选方案。并且归纳整理了在甄选过程中采用的填写申请表或者接受
个人简历法、人格测验法、行为事件面试法、评价中心法、背景调查法等方法和技巧。
在岗位培训方面：分析了现有岗位培训系统存在的培训内容盲目、培训形式简单
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中小企业销售人员管理的对策研究毕业论文.doc
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中小企业销售人员管理的对策研究毕业论文.doc
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向豆丁求助：有没有中小企业销售人员?
