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【地产公司】客户联谊活动策划案ppt.ppt
/sundae_meng1.活动概述 1.1活动背景 1.2活动策略 1.3活动目的 1.4活动思路 1.5活动主题 1.4活动概况 2.活动细则 2.1活动流程 2.2氛围营造 2.3
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硕士论文-东方航空公司的客户关系方案研究.pdf
ｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎ０１０９ｙａｎｄｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇｔｅｃｈｎ０１０９ｙ，ａｌｌｔｈｅｓｅｎｏｔｏｎｌｙｐｒｏｖｉｄｅＣｈｉｎａａｉｒｌｉｎｅｓｎｅｗｏ
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麦肯锡公司顾问客户服务培训手册-我们如何开展项目.ppt
麦肯锡公司顾问客户服务培训手册-我们如何开展项目
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【移动公司】客户联谊会活动策划方案PPT(P67).ppt
移动公司移动公司 2012 2012 客户联谊会 客户联谊会 /sundae_meng /sundae_meng 无线汇聚企业力量 无线汇聚企业力量 从个人通信到企业通信从
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【精品】快递公司的客户体验管理研究--以TN快递公司为例.pdf
’扉页样式：快递公司的客户体验管理研究 一以ＴＮ快递公司为例 ＡＳｔｕｄｙ ＣｕｓｔｏｍｅｒＥｘｐｅ ｒｉｅｎｃｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ＥｘｐｒｅｓｓＩｎｄｕｓｔ ｒｙ ＿。ＴａｋｅＴＮ Ｅｘｐｒｅ
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证券公司客户服务体系与管理研究.pdf
天津大学硕士学位论文证券公司客户服务体系与管理研究姓名：喻宏申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：高宏；胡景山201105中文摘要中国的证券行业经历了二十余年的艰难发展，已经成为我国国民经济的重要
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某期货公司客户关系管理的研究与设计.doc
中国的期货业正在经历一场深刻的变革，期货公司也面临着巨大的挑战。要发展期货公司业务，提高期货公司的核心竞争力，本文认为要通过客户关系管理的三重差别化，即期货公司差别化其业务类型、差别化管理以及差别化营销咨询服务差别化，并引入客户关系管理模型来解决。本文首先研究了期货公司差别化服务质量、客户满意以及差别化收益利润三者之间的关系，通过建立它们对应的模型，辅之以定量以及定性的分析，得出期货公司在推进网上交易，差别化服务以及建立客户互动中心后可以做到服务质量提高，客户满意度提升以及公司利润的增长三者兼得的情况，同时研究了客户终生价值的确定，作为学者弗耐尔等人在期货行业相关研究的补充。通过对于国内外客户关系管理相关研究的回顾，找出理论应用的关键点，然后根据期货行业的特点，以客户权益、公司功能服务质量、公司技术服务质量、客户投资偏好以及期货行情等因子为输入变量，对于客户价值进行建模，并利用移动平均法对计算结果的异常波动进行必要的修正。然后本文在三重差别化、客户价值建模等两方面理论上的基础上，分析了某期货公司业务中存在的问题，建立了某期货公司客户关系管理的流程，即是要依托客户互动中心分化其业务环节，根据客户终生价值以及投资偏好分别差别化其管理和服务，用信息流改造其业务流程。本文最后给出了某期货公司实施客户关系管理要注意的问题，并给出了某期货公司业务单元对应的组织架构，以在理论及实际上指导某期货公司的客户管理与业务发展。
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基金公司的客户细分模型研究.pdf
基金公司的客户细分模型研究
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证券公司客户信息分析系统实现及客户交易行为数据挖掘研究.pdf
中南大学硕士学位论文证券公司客户信息分析系统实现及客户交易行为数据挖掘研究姓名：彭轩申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：胡小龙20070801摘要目前国内证券公司之间的竞争日益激烈，而各证券公司
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XX公司大客户部绩效考核指标汇编.pdf
XX公司大客户部绩效考核指标汇编XX公司大客户部绩效考核指标汇编XX公司大客户部绩效考核指标汇编
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