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CEC<br />
第三章 产品<br />
一、产品的概念<br />
产品(Product)，又称为商品，是用来满足 人们需求和欲望的物体或无形的载体。能 够提供给市场，被人们使用和消费，并能 满足人们某种需求的任何东西，包括有形 的物品、无形的服务、组织、观念或它们 的组合。<br />
二、产品的五个层次结构<br />
营销大师菲利普科特勒 核心利益 一般产品<br />
潜在产品<br />
期望产品<br />
扩大产品<br />
三、优秀产品的特征<br />
1. 好的技术做支撑 2. 好的质量做保证 3. 核心竞争力做后盾 4. 创造需求、引导消费 创造需求、<br />
四、优秀产品的条件<br />
满足用户需求<br />
获取可观利润<br />
产品生命周期长<br />
五、产品生命周期<br />
产品生命周期（product life cycle）,简称PLC，表示产品的市 场寿命。它是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所 经历的市场生命循环过程。<br />
投入期<br />
成长期<br />
成熟期<br />
衰退期<br />
顾客对产品不 了解 ，销量 低，产品开发 和产品宣传费 用高， 用高，产品成 本高， 本高，销售缓 利润低。 慢，利润低。<br />
顾客对产品熟 悉，销售额增 加，生产成本 降低， 降低，利润增 长，竞争者加 入，产品价格 降低， 降低，市场趋 于稳定。 于稳定。<br />
市场需求饱和 且潜在的顾客 很少， 很少，销售额 增长缓慢甚至 下降。 下降。竞争加 剧，售价降低 且促销费用增 加，利润下降<br />
新产品或新的 代用品出现， 代用品出现， 顾客的消费习 惯改变， 惯改变，转向 其他产品， 其他产品，原 来产品的销售 额和利润额迅 速下降。 速下降。<br />
六、产品开发流程<br />
1.产品规划 产品规划 2. 需求调研 6.产品上市 产品上市 3.产品设计 产品设计 5.产品测试 产品测试<br />
4.产品生
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向豆丁求助：有没有QTA?
