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毒’：ｉｊ：＃Ｙ：“＋．二ｊ．＿０ｊ一．０，．＞白扪皆Ｌ南Ｌ：睁目 ｔ＿．‘．、。：．０．，．． ，峰终理论在客户体验提升中的应用研究 ——以中国移动Ｂ公司营业厅为例 专业： 工商管理硕士 申请人：
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F-0WLRNW；关于“管理或人力资源”中“销售管理”的参考范文文档。正文共13,480字，word格式文档。内容摘要：年4月7日，本论文的目的、意义，学生应完成的任务，论文各部分内容及时间分配：（共12 周，第一部分进行开题工作，完成论文初稿框架，周) 第二部分进行毕业设计和论文写作，周，第三部分修改论文初稿，定稿，周) 评阅或答辩进行论文评阅，通过后提交论文最终稿，归档，周，参考文献，德里克艾伦.满意度的价值[M].东北财经大学出版社，2005，刘宇着.客户满意度测评[J].管理科学发展论丛，2009，杨瑞桢，阿伦杜卡.美国市场营销学会客户满意度手册[M]. 宇航出版社，柯惠新，刘金兰.顾客满意度与ACSI[M].天津大学出版社，2006，付云新.服务营销实务[J].广东经济出版社，2002，袁春平，本论文
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Doc-93SVNN；本文是“管理或人力资源”中“咨询培训”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共9,879字，word格式文档。内容摘要：第一幕：打破壁垒，颠覆等待，移动一族】 9 【：有些冷落】 11 【：眼前一亮】 12，等候缴费】 14 【：连续看报】 15，最后突破】16，手机拍照】19，感受复杂】20，传输】22，第二幕：火眼金睛，准确即时，话费投诉】24，矛盾激化】26，最后突破】28，丢失手机】 30，丢机事小】32，手机太贵】35，依旧太贵】36，第三幕：多讲句话，锦上添花，话不客户】40，感受上当】41，秒”决策选项，总结，课后练习，情境】：客户陈先生在移动服营厅4000多元购机的亲历体验，第一幕：打破壁垒，颠覆等待，系统，12593为您提供了一种，年要修N多次的一般手机吧，分钟的国内主叫，超出后更廉价。
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