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客户投诉处理技巧-客服人员沟通培训_人力资源管理_经管....ppt
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保险公司客户投诉专项管理办法56页.ppt
保险公司客户投诉专项管理办法56页
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物业管理客户投诉处理培训课件.ppt
正确掌握和处理好投诉是一门艺术一、投诉的定义：1、从广义上讲：投诉是关系双方的一方就另一方的行为、语言不满或不理解等，通过某种方式，向有关部门或人员反映的一种行为方式。2、物业管理投诉：业主/物业具体
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客户投诉管理培训.ppt
无论我做得多好，总有电话或客户上门投诉，真烦！•已经告诉客户我们会妥善解决发生的问题，他们• 还是不放心，仍旧喋喋不休。• 这个问题我们认为已经处理好了，可客户还是不• 满意，真是“鸡蛋里面挑骨头”。
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【物业管理精品资源】-客户投诉处理原则与技巧.ppt
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向豆丁求助：有没有人力资源客户投诉管理制度?

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