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保险公司客户投诉专项管理办法56页
保险材料，保险行业培训资料—寿险营销实战商学院。全方位，全细节，解决保险营销管理，寿险营销管理中的任何问题。
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1演示文档：文档标题文档标题：中国企业，问鼎世界，24PT，黑体WundingConsulting 2006——2课程目标1. 认识自我2. 认准目标3. 认清差距4. 拓宽视野5. 更新观念6. 转
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正确掌握和处理好投诉是一门艺术一、投诉的定义：1、从广义上讲：投诉是关系双方的一方就另一方的行为、语言不满或不理解等，通过某种方式，向有关部门或人员反映的一种行为方式。2、物业管理投诉：业主/物业具体
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无论我做得多好，总有电话或客户上门投诉，真烦！•已经告诉客户我们会妥善解决发生的问题，他们• 还是不放心，仍旧喋喋不休。• 这个问题我们认为已经处理好了，可客户还是不• 满意，真是“鸡蛋里面挑骨头”。
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客户投诉与满意度管理，包括投诉的客户是朋友不是敌人、为什么平息顾客的不满很重要、处理客诉的先例等三个方面，内容很丰富
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向豆丁求助：有没有2017客户投诉管理制度?

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