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[工作总结]客户导向意识评分表.xls
- oek[工作总结]客户导向意识评分表/>
六,客户导向 1<br />
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主动与重要客户保持联络,从而建立长期、稳固的合作关系<br />
2<br />
以为客户增加价值为出发点来探究客户的需求 将下一道工序就当作自己的客户,预见影响并积极预防可能会 产生的问题 为客户提供学习成本、使用成本及维护成本低的解决方案和工 具 以积极的心态倾听、理解客户的不满及怨言,并努力发现其产 生的根源<br />
3<br />
4<br />
5<br />
6<br />
对客户承诺的一定要做到,没有承诺的尽量做到<br />
评估得分<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
无法 评估<a name="page"></a>
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向豆丁求助:有没有工作意识?