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上下级沟通技巧.ppt
- 上下级沟通技巧——与下属沟通技巧•1下达命令的技巧• 2赞扬部下的技巧• 3批评部下的技巧——与上司沟通技巧• 4请示汇报的程序和要点• 5与各种性格的领导沟通的技巧• 假设我将在一个较忙的时候去休假
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【培训课件】商务礼仪与沟通技巧教学课件(沟通模式、会见与面谈、电话沟通、演讲、上下级沟通).ppt
- 第二章 沟通过程与模式：了解沟通模式的涵义及其内容；掌握沟通过程及其包含的要素；了解沟通与信息的关系；掌握符号与意义的内涵。
第三章 沟通的障碍
第四章 书面沟通技巧
第五章 演 讲
第六章 会见与面谈技巧
第七章 会议沟通技巧
第八章 电话沟通技巧
第九章 上下级沟通技巧:理解下达命令的技巧；掌握赞美部下沟通技巧；知晓批评部下的技巧；明确向领导请示汇报的程序与要点；学会与各种性格的领导沟通技巧；懂得说服领导的技巧。
第十章 接近客户的技巧：了解如何使用接近语言；懂得面对接待员、秘书的技巧、掌握会见关键人士的技巧；明白获取客户好感的六大法则。
第十一章 非语言沟通技巧
第十二章 倾听
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主管与上下级沟通的技巧.doc
- 主管与上下级沟通的技巧
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- 与客户、领导、上下级沟通技巧,上下级沟通技巧,上下级之间沟通技巧,上下级出现沟通问题有,上下级沟通案例,上下级沟通,上下级沟通的重要性,如何做好上下级沟通,与客户沟通技巧,跟客户沟通的技巧
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- 本章学习目标•理解下达命令的技巧• 掌握赞美部下的沟通技巧• 知晓批评部下的技巧• 明确向领导请示汇报的程序与要点• 学会与各种性格的领导沟通技巧• 懂得说服领导的技巧1、正确传达命令意图2、如何使部
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- 学习导航通过学习本课程，你将能够： 掌握下级如何向上级请示汇报。上下级沟通技巧 在职场中，与上级、下级、同事、外部客户或者自己沟通时，经常会出现一些问题。例如，跨部门沟通时，不同部门因为职能不同看待同
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