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技能:
1.仪表姿态规范、优美大方;举止得当、温文尔雅。
2.能够用恰当、合法的语言、非语言与患者沟通。
知识:熟悉护理礼仪和护士行为规范相关知识。
态度:
1.通过案例培养护士热情、耐心、主动与患者沟通。
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