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客戶服務程 序.doc
客 戶 服 務 程 序
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卓越的客戶服務體系與技巧.ppt
卓越的客戶服務體系與技巧卓越的客戶服務體系與技巧卓越的客戶服務體系與技巧
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變更/撤銷賬戶服務申請書--個人客戶南洋商業銀行中國有限.pdf
C080-000001南洋商业银行（中国）有限公司个人账户管理条款　　本条款适用于账户持有人（以下简称“客户”）在南洋商业银行（中国）有限公司（以下简称“银行”）开立个人账户的相关事宜：　第一条　　　
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運用Kano與PZB模式提升證券業客戶服務滿意度之研究 -以P 證券公司為例.pdf
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本服務參照社會福利署的戶外活動安全指引制訂戶外活動的安全程序。.pdf
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科目:餐旅概論Ⅰ 學分數:2 科目代號:VRS301 專精(餐飲服務學程).doc
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服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究-以中友百貨為例.ppt
由於Parasuraman等學者有感於以上十項因素對服務品質的衡量有所不便，乃於1988年將其簡化為五個構面(含22個問項)，並提出服務品質衡量(SERVQUAL)量表: ...
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顧客服務.ppt
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服務禮儀與顧客抱怨.ppt
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門市顧客服務管理.pdf
AmericanMarketing Association )定義服務為「純為銷售或配合一般商品銷售而連帶提供的各種活動、利益、或滿足」。• Kotler(1991) 將服務定義如下：『服務係指一個組
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向豆丁求助：有没有服務的客戶數超過300家?

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