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酒店案例分析第2讲 从日本邮政大臣喝厕水看饭店服务的角色意识.ppt
- 内容提示：内容提示： 内容提示： 内容提示：野田圣子是日本现内阁最年轻的、 野田圣子是日本现内阁最年轻的、也是惟一的女性大臣 也是惟一的女性大臣—— ——邮政大臣。 邮政大臣。她的工作经历是从负责清洁
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- 某酒店的新员工培训教材，内容详细庞杂，包括了服务、服务意识、顾客、产品、服务质量等众多概念的定义，服务人员应具备的特点，服务技巧，包含案例分析和实际演练。
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- ——殷切好客，诚意服务服务意识安全意识服从意识全员营销意识质量意识成本意识团队意识服务意识是员工在服务工作中体现出来的“顾客至上”的一种意识，这种意识就是酒店员以顾客为核心开展工作，以满足顾客需求，让
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五星级酒店培训-服务意识PPT(75页).ppt
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