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某三级医院
住院病人满意度调查研究
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山东大学硕士学位论文某三级医院住院病人满意度调查研究姓名:张金海申请学位级别:硕士专业:社会医学与卫生事业管理指导教师:徐凌忠20071120山东大学硕士学位论文研究背景某三级医院住院病人满意度调查研
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住院病人
对医疗服务的
满意度
及其影响因素的
研究
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本文测定当前病人对医院服务的满意水平,确定影响病人满意度的关键因素,分析病人满意度与相关因素之间的关系,为医院管理者的决策提供参考。 方法采用台湾医师协会制定的《住院病人满意度评价量表》,调查病人在接受医疗服务后可能产生的行为意愿,并依此分析病人对医院服务的满意强度,全部问卷采用0-10级评分法。所有调查数据用SPSS10.0软件进行统计分析。 结论表明了病人在住院期间最满意的是护理人员的服务态度、主动介绍住院须知及护士巡视病房的情况;病人在住院期间最不满意的项目是医疗费用高,其次是看病手续烦琐,其三是到医院看病不方便;基于住院病人自身状况的多因素分析,是否急诊入院对住院病人满意度得分影响最大的结果。
学术交流
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某三级医院
住院病人满意度调查研究
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住院病人满意度调查研究
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某综合医院学科整合后
住院病人满意度调查研究
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南方医科大学硕士学位论文某综合医院学科整合后住院病人满意度调查研究姓名:洪志莹申请学位级别:硕士专业:社会医学与卫生事业管理指导教师:向月应201106硕士学位论文一/测“枷19删9删"1'750某综
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住院病人满意度调查
问卷
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住院病人满意度调查
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2012年3月份
住院病人满意度调查
报告
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2012年3月份住院病人满意度调查报告免费浏览,欢迎下载。
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2015年第二季度
住院病人满意度调查
总结
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住院病人满意度
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