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Doc-9VN5U4;本文是“办公文档”中“工作总结 ”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共3,083字,word格式文档。内容摘要:前台接待工作规范细则4,文明用语规范,讲话注意语言艺术,业主(或客户)来访时要主动问好,离开面对的业主(或客户)时,一律讲 请稍候/您稍等 ,如果,业主(或客户)有事情询问时,遇到外来单位前来参观或上级领导前来检查时,前台员工仪表、仪态行为规范,仪表方面的行为规范如下,员工上班时间必须着工作服并保持工服干净、整齐,佩戴工牌,制服外不得显露个人衣物和物品,制服口袋不要装过大的物品以免鼓起,员工不得穿拖鞋或赤脚上班,头发按要求梳理,短发不遮面,长发一律盘起,讲究个人卫生,仪态方面的行为规范如下,面对业主应随时保持微笑,不准给业主(或客户)看脸色,和业主交谈时应全神贯注,双眼注视对方,适当地点头称是
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