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品质管理与顾客满意.ppt
主要介绍了：1，关注和提高顾客满意程度；2，对服务品质的几认识；3，建立酒店服务品质标准与规范；4，服务品质控制；5，服务品质培训
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品质管理与顾客满意.ppt
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品质管理与顾客满意.pptx
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品质管理及顾客满意.ppt
品质管理及顾客满意
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品质管理与顾客满意.ppt
品质管理与顾客满意管理,顾客,质量,顾客满意,质量管理,客户满意,质量控制,管理和,品质管理,顾客满意度
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品质管理与顾客满意
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品质管理与顾客满意
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品质管理与顾客满意培训讲义ppt课件.ppt
品质管理与顾客满意培训讲义ppt课件
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第七章服务品质与顾客满意的管理.ppt
高阶主管的承诺. 3.高水准的服务品质：最佳的服务提供者皆会设 与最近让其他公司得标的厂商访谈. 8.与拥有共同需求的顾客群进行焦点团体座谈。
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酒店管理 品质管理与顾客满意P34.ppt
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