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北京现代汽车4S店售后服务满意度研究.doc
本文首先阐述了我国汽车4S店的现状，指出了售后服务竞争是汽车行业目前的主要竞争，随后介绍了顾客满意度的概念及影响因素，如何提高顾客满意度和现代4S店影响顾客满意度的因素，阐述了北京现代售后服务的内容和具体流程。
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2010年专营店售后服务客户满意度提升研讨班---悦达起亚.ppt
杰迪保尔商务咨询（上海）有限公司,麦格劳-希尔集团旗下子公司 2010 版权所有J.D. Power AssociatesProprietary Confidential—ForInternal Us
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售后服务满意度调查表.xls
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售后服务满意度调查问卷——所有资料文档均为本人悉心收集，全部是文档中的精品，绝对值得下载收藏！
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奔驰售后服务满意度调查问卷.doc
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汽车4S店售后服务满意度研究.doc
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汽车企业如何开展售后服务满意度调查.doc
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中国汽车行业售后服务满意度研究报告.pdf
PAGE1中国汽车行业售后服务满意度研究报告2015PAGE 2报告目录项目简介关键发现汽车品牌售后服务满意度研究汽车售后服务消费行为及趋势研究附录PAGE 3-项目简介-• 研究背景• 研究模型•
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浙江汽车4S店售后服务满意度调查.doc
浙江汽车4S店售后服务满意度调查
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向豆丁求助：有没有售后服务满意度?

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