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商场楼层管理
工作总结(共10篇)
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在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼,有时候甚至看不起自己,对自己没信心!工作性质的转换对我来说是一种磨练,在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态,尽快适应三分部这个工作
raojun0017
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商场楼层管理
手册
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一、遵守相关法律、法规和公司制定的市场管理规定、公司员工工作制度;按《市场部工作手册》和《市场管理规范》行使职权,处理本楼层的所有市场问题,对物业问题要及时发现报告,并监督检查其处理结果。
二、纠正市场内导购人员的违规行为,对导购人员进行引导,提高导购人员的服务品质。
三、做好楼层巡检工作,营造良好经营环境。
四、严格把握政策,正确行使处置权。
五、充分了解和熟悉市场整体经营状况,对各摊位的经营情况要了如指掌。
六、贯彻执行上货、换货程序,规范商品有序经营。
七、通过检查、监督,杜绝劣质商品在市场内销售。
八、对市场内的各类纠纷能快速及时的调停和处理,并汇报工作。
九、对商户及导购人员进行相关内容的培训和宣传、解释工作。
十、配合与监督保卫人员做好治安、消防工作。
十一、配合与监督物业部门大厦维保、卫生保洁工作。
十二、配合财务部门做好各项费用的收费工作。
十三、严格执行市场转租制度,熟悉市场内各摊位的转租情况,控制各摊位的经营成本,维护市场的有序经营。
十四、严格执行市场鼓励发展时尚精品屋的政策,不断提高市场内的商品档次。
十五、贯彻执行交接班制度,保证工作的顺利交接。
十六、学习了解商品知识,提高业务水平。
十七、对所有的工作进行现场核实,彻底了解;对于上级领导的质问不能给出合理解释的,按《员工手册》中工作不力论处。
十八、严格执行公司《软件使用制度》,进行电脑信息化办公。
十九、负责对本楼层的广告进行巡视、监督,发现有私自发布的广告要立即报告给市场部副经理;
二十、严以律己,加强廉政建设。
二十一、完成公司领导布置的其他任务
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