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某咨询公司-某著名-业务流程现状诊断分析报告 [超市连锁 企划方案 分析报告].ppt
- 某咨询公司-某著名-业务流程现状诊断分析报告 [超市连锁 企划方案 分析报告]: 2001年安达信版权所有安达信公司
二零零一年十二月广东科龙电器股份有限公司
业务流程现状诊断分析报告
下载更多咨询报告，尽在2001年安达信版权所有1报告简介本报告是基于以下几个方面，对科龙的业务流程作现状诊断分析
本项目第一阶段完成的信息系统应急方案、转变准备度调查报告、企业战略规划报告
与科龙相关部门的中高层领导和基层员工就业务流程现况的访谈
科龙现行的业务流程文档资料，包括营销系统管理手册、各类数据和业务分析报告
我们的现状诊断分析报告采用安达信的现状分析框架及全球最佳实践，同时参考了国内外白色家电行业的有关基准，结合科龙的实际情况，旨在为科龙的流程优化提供明确的方向及具价值的借鉴。
本报告是按照安达信全球最佳实践的框架把科龙现状先分为六个范围：市场与客户分析、新产品开发管理、市场与销售管理、提供产品与服务、收款及售后服务、财务与成本管理。就每个范围, 提出科龙目前的主要问题点, 并按照我们从不同渠道收集的信息及现状的了解作进一步的分析及提出改进建议。下载更多咨询报告，尽在2001年安达信版权所有2我们分别从经营战略、业务流程、组织架构、绩效评估及信息技术等五个方面对科龙的业务进行现状分析，并总结出以下问题：经 营 战 略信 息 技 术绩 效 评 估组 织 架 构业 务 流 程总体问题分析2001年安达信版权所有3总体问题分析经营战略
企业战略未能转化成相匹配的业务战术(如没有制定与战略结合的相关政策)
各部门对公司的企业战略缺乏一致的理解业务流程
缺乏整体规划和指引以规范流程的设计、实施和更改
缺乏对跨部门流程制作的协调和沟通
目前的流程未能配合企业战略的需要绩效评估
总部有使用平衡分数卡来评估部门的绩效，但缺乏全面性的推行
分公司没有使用平衡分数卡或任何系统化的绩效管理机制
没有按企业战略的改变修改关键绩效指标，导致绩效评估机制与企业战略脱钩组织架构
职能的划分不够清晰
缺乏完善的纵向和横向沟通渠道
组织架构更改频繁、影响人员对职责和操作的了解信息技术
没有整合的信息系统来支持信息共享,造成数据准确性、及时性不高
缺乏有效的信息系统管理，导致信息系统未能配合和支持整体经营战...
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中国高端超市现状及发展战略探讨.ppt
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向豆丁求助：有没有国超市现状?
山东孚芯通智能科技..
