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客户沟通
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文-06651R;质优价廉,欢迎阅读! 销售如何更好的跟客户沟通,多用简短的词语,使用客户容易懂的语言,与客户语言同步,少用产品代号,用带感情色彩的语言打动客户,怎样去和客户沟通,不要跟客户争辩,知道与客户争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感,不可采取质问的.方式与顾客谈话,不可用命令和批示的口吻与客户交谈,不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等,与顾客沟通时,在与顾客沟通时,在与客户谈话时,一定不要用专业术语,与顾客谈话时要鼓励对方讲话,与顾客谈话,与客户谈话使用标准的普通话,避免粗声大嗓,每当说话之前,应对自己所要说的话稍作思考,销售人员要学会随机应变,访友拜客或有求于人总要先寒
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Doc-9XXGFW;本文是“管理或人力资源”中“员工关系”的表格模板参考范文。正文共721字,word格式文档。内容摘要:你做到及时以亲切的目光、微笑的表情、得体的手势等关注,你愿意向顾客介绍自己的姓名以便于顾客称呼和联系吗,你做到始终让工位区干净整洁迎接来修车辆吗,你关心和爱护了顾客的车辆和财产吗,你仔细倾听顾客对故障的描述和其他要求吗,你能帮助顾客分析车辆的毛病吗,你能向顾客说明换件的理由和必要性吗,如果确要扩大修
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