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北林分局网格客户经理二次考核方案 北林分局网格客户经理二次考核方案 网格客户经理

为进一步完善绩效考核体系建设，客观、准确地评价各网格 客户经理的工作绩效， 充分发挥绩效考核在企业经营发展中的激 励作用，最大限度地调动客户经理的工作积极性和主动性，确保 各项经营管理指标的全面完成，结合我分局实际情况，特制定网 格客户经理二次考核方案。 一、考核周期 以月份为周期，按月考核，次月兑现。 二、考核指标及权重 对各客户经理的二次考核主要包括得分考核指标和扣分指 标。 1、得分考核指标（100 分） 得分考核指标（ 按客户经理职责分工客户不同内容，共计 100 分。各项考核 指标所占权重的对应关系见下表：
客户经理 得分考核指标 业务发展 渠道经理 渠道建设、支撑、服务 领导评价 外呼营销 维系经理 维系工作 领导评价 本职工作完成情况 综合员 领导评价 20 分值 60 20 20 40 40 20 80

2、扣分指标(15 分) 扣分指标(15 扣分指标所扣分值在当月考核总分中直接扣除， 当月扣分指 标累计最高限值为 15 分，各项指标及分值见下表：
1/8

扣分项目 日常管理考核 服务考核

分值 10 5

结果的应用 三、考核结果的 结果的 （一）网格客户经理工资构成 网格客户经理工资由底薪（正式员工岗位工资定为 7
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