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我公司做出如下售后服务计划及承诺: 一、安装调试 1、我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点,并保证按合 同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作; 2、我公司按照合同要求测试所有硬件、软件; 3、我公司提供详细的技术培训; 4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。 5、货物到达后,由本公司和用户人员监督下,由用户人员清点货物,并检查货物的外 观。 6、所有设备完成安装调试后,双方即可进行验收测试。 二、技术培训 设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限 制的维修和使用操作培训,每年公司组织培训两次。培训内容包括:设备正确操作使用知 识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。 三、售后服务体系及维修保养方案 我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作,除按照厂家的售后服 务承诺外,我公司承诺所有的设备提供一年质保、终身保修,凡设备出现故障接到贵单位 的报修电话后 4 小时内到达现场,24 小时解决问题。 保证用户的故障投诉都得到及时的调查和解决。报修专线 0311-86682677,技术维护人 员全天值守, 定期回访:公司人员对用户进
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广告导视标牌项目售后服务承诺及人员培训方案1、售后服务体系 我司以“客户满意 100%”为质量目标,严把售后服务质量关,竭诚为客户朋友提供优质服务。 公司拥有一支高素质的员工队伍,技术力量雄厚,研发生
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