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房地产现场销售服务通常是房屋成交中与客户交流最直接、也是影响客户是否落订成交的最大关键环节。高效的销售现场管理,对提高客户的满意度、降低销售成本和促成项目销售至关重要。本期情报精心编集了大量的房屋现场
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1.做足售楼前的准备工作

售楼工作是一项公关性很强的营销工作,售楼工作人员是举足轻重的
主角。通常情况下,售楼人员要具有唱独角戏的本领,不能在客户问到某一
问题时而无从对答,这会严重损害房地产企业形象,也会对营销业绩造成直
接损失。销售人员在上岗前,一定要熟悉所有情况,做到烂熟于心,对答如
流。

2.掌握客户性格和心理

销售人员要学会根据客户表露出来的"蛛丝马迹",判断出客户的性格
特征及心理状况。在与客户交谈时,要以最快的速度摸出客户对物业的了解
程度及其对物业的侧重点,然后再依据所掌握的有关客户的基本资料,主动
出击,将客户所关心的问题先于客户提出来,使其对物业的疑虑不攻自释。

3.建立客户信息库

将所有的客户信息组建成一个信息库,分门别类地存档。对那些意向性
不大或者根本就没有意向的客户资料,也不能扔掉。也许某个客户对现在的
楼盘没有意向,但开发商不止开发一个楼盘,在今后的开发中,有可能就会
成为意向客户。
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房地产现场管理培训.ppt
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房地产现场管理制度.doc
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现场管理的重要性.施工的“加油站”就是房地产的施工现场,,,怎么样在施工阶段对房地产进行现场管理,严格控制施工的质量,保证工程能够按期竣工,房地产管理人员在现场是应该赏罚分明,建立健全现场管理的管理制

向豆丁求助:有没有房地产现场管理?