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手术室各种流程二Microsoft Word 文档.doc
目录表1.手术室工作总流程.......................................3 2.手术/参观人员入室的流程图..............................5
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手术室流程规范.doc
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精益管理起源于日本,在20世纪70年代中期,由日本丰田公司首先建立
并推行,精益管理使丰田汽车公司从较低的起步发展成为世界级的公司。随后
在80年代传到美国,在美国得到迅速的发展。美国麻省理工学院的Daniel T Jones
教授出版了《改变世界的机器》和《精益思想》,从理论高度归纳了精益思想,
扩展了精益生产的领域和外延。此后,许多著名的跨国公司都纷纷引入精益管
理,并且都取得了相当卓越的成就。近几年来,精益管理开始走出生产领域,
逐渐被引入到包括医疗卫生在内的服务行业,借鉴其在生产领域取得的成功经
验,利用其理念和工具对服务流程进行优化,并且不断完善,以满足客户的需
求。
精益管理的核心是产品或服务的提供者从客户的角度定义价值,通过把非
增值性活动与增值性活动区分开来,尽量减少非增值活动,最终达到每个步骤
都能够为流程创造价值的目的。其核心思想可以概述为五个原则:精确地确定
待定产品的价值;识别出每种产品的价值流;使价值不间断地流动;让用户的
需要拉动价值流;永远追求尽善尽美。精益管理追求以最小的资源投入创造出
尽可能多的价值,为客户提供及时的产品和服务。精益管理是与浪费针锋相对
的,它提供了以越来越少的投入——较少的人力、较少的设备、较短的时间和
较小的场地——获取越来越多产出的方法,同时也越来越接近客户,提供他们
确实需要的东西。精益管理通过及时把浪费转化为价值的努力,让企业或组织
采用更简捷高效的工作方法为客户提供更满意的产品和服务。
本文首先介绍精益管理的由来及其思想体系,着重介绍精益的核心理念及
流程改善工具,阐述了在医疗单位中利用精益理念进行流程改善的理论基础。
接着介绍在医疗单位中开展精益流程改善的实施步骤,以在医院实际开展的精
益流程改善项目进行分析。
本课题以手术室流程的改善为切入点,针对手术流程存在的首台手术开台
准点率低、连台手术衔接时间长、物流不畅等问题。利用精益管理的理论及其
方法和工具,以开展项目的方式对流程的改善和优化。经过改善阶段后,取得
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