豆丁网
拖拽LOGO到书签栏收藏网站
开通大会员文档免费下
考研资料大全
在家同步练习必备
登录
注册
文档
专辑
用户
建筑
合同
报告
漫画
医疗
企业工具
按相关排序
按相关
最多阅读
最新上传
全部格式
全部格式
DOC
PDF
PPT
XLS
TXT
豆单
全部页数
全部页数
1-8页
9-100页
100页以上
2022年及以前
全部
2024年
2023年
2022年及以前
只看优质
只看可投资
展开
排序:
相关
最多阅读
最新上传
格式:
全部
doc
pdf
ppt
xls
txt
豆单
页数:
全部
1-8页
9-100页
100页以上
时间:
全部
2024年
2023年
2022年及以前
65
进一步
提高
我国高星级
酒店
个性化
服务质量的对策研究
.pdf
进一步提高我国高星级酒店个性化服务质量的对策研究
menlens
热度:
收藏到书房
10
提高酒店服务质量的对策研究
.doc
【精品文档-管理学】提高酒店服务质量的对策研究_其它管理论文-毕业论文
小小豆
热度:
顶
1
收藏到书房
6
提高酒店服务质量的对策研究
.pdf
提高酒店服务质量的对策研究
精品文档 008
热度:
顶
1
1篇相似文档
收藏到书房
卢卡斯
提高酒店服务质量的对策研究
6
提高酒店服务质量的对策研究
管理学论文_
.doc
提高酒店服务质量的对策研究管理学论文_ ...
guifengbi1942
热度:
顶
2
收藏到书房
12
提高酒店服务质量的对策研究
(论文范文)
.doc
Doc-01DU6C;本文是“论文”中“论文指导或论文设计”的论文的论文参考范文或相关资料文档。正文共6,106字,word格式文档。内容摘要:酒店服务质量概述,酒店服务定义,酒店服务质量概念和内容,酒店服务质量定义,酒店服务质量的内容,提高服务质量是酒店生存 发展 之本,顾客对服务质量的敏感性强,顾客满意度与服务质量正相关,酒店服务质量存在的问题分析,服务质量水平较低,部门间缺乏服务协调,服务质量管理效率低,确保服务质量的“硬件”和“软件”不匹配,问题产生的原因分析,管理者缺乏战略眼光,对服务质量重要性认识不够,对服务质量管理流于形式,酒店员工整体素质不高,缺乏规范的行业劳动力水平认证及准入体系,薪酬较低、难以吸引高素质人才,酒店内部缺乏对员工持续的培训,缺乏严密的质量控制系统,提高酒店服务质量的可实行措施,建设酒店行业服务水平支持
amdancer
热度:
收藏到书房
5
管理学论文-
提高酒店服务质量的对策研究
.txt
ʣSERVICEΪ棺Smile㣨ExcellenceReadyViewing루Invitation죨CreatingEyeʹȻ廯ԡ2.Ƶ
v54ncwqesf7j0ylrup..
热度:
顶
29
收藏到书房
53
提高
我国
酒店服务质量的对策研究
.pdf
提高我国酒店服务质量的对策研究
ablp001
热度:
收藏到书房
36
进一步
提高
我国高星级
酒店
个性化
服务质量的对策研究
.doc
进一步提高我国高星级酒店个性化服务质量的对策研究进一步提高我
lfh2233107
热度:
收藏到书房
65
公立医院医疗
服务质量
维度设定与
服务质量提高对策研究
.pdf
医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素,也是长期以来未能得到彻底解决的难题。医疗服务质量既是影响公立医院生存和发展的关键因素之一,也是公众评价公立医院医疗服务的基本内容。受长期计划经济模式和习惯思维与做法的影响,公立医院医疗服务质量主要重视医疗技术质量,多从医院本身的角度对所提供的医疗服务质量做出评价,然而以顾客为中心的服务营销理念指出:服务质量是顾客对服务的主观期望与实际感知相比较而来的结果,是顾客对服务的一种主观评价,因而,以新的营销理论为基础研究公立医院的顾客(患者)对医疗服务质量评价维度以及提高医疗服务质量对策具有现实意义。 本文基于顾客感知服务质量理论,首先在对公立医院住院病人进行问卷调查的基础上,运用因子分析方法,得出公立医院医疗服务质量的维度是七个——即可靠性、保证性、有形性、移情性、响应性、廉洁性和经济性;其次,鉴于目前高企的医疗费用成为了患者对公立医院服务质量不满意的主要因素,为了提高病人对公立医院经济性维度的服务质量满意,降低医疗价格,本文论述了政府对医疗价格进行管制的必要性,提出了基于标尺竞争理论的医疗价格管制模式;第三,为了提高公立医院患者对移情性方面医疗服务质量的满意度,本文对人文医疗的概念、社会—生物—心理的医学模式进行了探讨,并就如何施行人文医疗服务提出对策和实施路径。
学术交流
热度:
收藏到书房
20
提高酒店服务质量的对策研究
.docx
提高酒店服务质量的对策研究提高酒店服务质量的对策研究提高酒店服务质量的对策研究
xiaowuwei02
热度:
收藏到书房
升级豆丁大会员,13亿+文档免费下
更有在线复制文档、阅读零广告、专属客服等16项特权等你来
5万+用户已开通
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
向豆丁求助:有没有
提高酒店服务质量的对策研究
?
95%
的用户最终下载了:
doc
浅谈我国
酒店服务质量
现状、问题及解决
对
...
doc
关于五星级
酒店提高服务
满意度
的对策研究
...
相关搜索
对策提高
提高业绩对策
提高 服务质量 对策
及提高对策
提高的对策
提高竞争力对策
提高高等教育的对策
提高员工忠诚度对策
如要投诉违规内容,请
联系我们
按需举报;如要提出意见建议,请到
社区论坛
发帖反馈。